Wil jij meer omzet genereren doordat je meer én beter inzicht hebt in de tevredenheid van je klanten, gasten, bezoekers, medewerkers en studenten?
Klanttevredenheid, klantvriendelijkheid, Experiences en Gastvrijheid meten met de leukste, simpelste en snelste tool van Nederland
Smileyapp meet op een eenvoudige, snelle en leuke manier de klanttevredenheid, gastvrijheid, medewerkerstevredenheid en product/diensttevredenheid bij jouw organisatie!
Geen saaie enquêtes, maar een eenvoudige, snelle en leuke tool die realtime inzicht geeft in de wensen en behoeftes van jouw doelgroep.
Smileyapp is enorm gebruiksvriendelijk en de resultaten zijn weergegeven in een overzichtelijk dashboard!
Wat onze klanten zeggen
”Normaliter werd er aan elke student gevraagd om een evaluatieformulier in te vullen via Word. Afgelopen jaar hebben we dit anders aangepakt door gebruik te maken van Smileyapp.
Door de studenten de vrijheid te geven in het beoordelen, hebben we veel waardevolle feedback verzameld. We weten meer over hoe de studenten de minor, en verschillende vakken, hebben ervaren”
A. Weekamp - Hanzehogeschool
”Smileyapp gebruiken wij onder andere bij de stagemarkten en externe activiteiten die wij organiseren met het bedrijfsleven zoals trainingen, workshops, praktijkopdrachten, bedrijfsbezoeken en voorlichting.
Zo krijgen wij direct inzicht in wat goed gaat, welke verbeterpunten er zijn én hoe we dat kunnen realiseren! Van grote toegevoegde waarde voor als je kritisch naar jezelf durft te kijken en het onderwijs wil verbeteren en innoveren”
M. Magermans -Alfa College
Meten
Weten
Verbeteren
Kies een pakket dat bij je past!
Basis Pakket
- 1 Vragenlijst
- 10 vragen
- 100 Beoordelingen
- Eigen huisstijl
- Gepersonaliseerde qr code
- 1 Gebruiker
- Instel service
ISO Pakket
- 10 Vragenlijsten
- 100 Vragen
- 1000 Beoordelingen
- Eigen huisstijl
- Meerdere gebruikers
- Gepersonaliseerde qr code
- Instel service
MKB Pakket
- 2 Referentie interviews per week met quotes
- Vragenlijsten en beoordelingen
- Maandelijkse call om de referenties te bespreken
- Bedrijfskleuren op de vragenlijst
- Gepersonaliseerde logo
- Instel service
Maatwerk Pakket
Op aanvraag- Heb je andere wensen? Wil je dat wij de vragenlijsten ontwikkelen en bijhouden? Elk bedrijf of organisatie is anders en heeft waarschijnlijk ook andere wensen om de "verschillende soorten" tevredenheid te meten.
- Hiervoor hebben we het maatwerk pakket! Dit pakket kun je zelf samenstellen zodat jij exact krijgt wat je nodig hebt.
- Misschien heb je meerdere vestigingen, wil je meerdere aspecten binnen je organisatie meten of heb je een (meerdaags)evenement?
- Neem contact op en we helpen je graag!
Smileyapp is inzetbaar voor alle branches
Voorbeeld in de horeca
Wij zijn er voor alle branches! Bovenstaand animatiefilmpje geeft aan hoe Smileyapp zou kunnen werken voor de horeca. Echter kun je Smileyapp toepassen en gebruiken voor alle branches! Wil jij ook een eenvoudige, snelle en leuke manier de klanttevredenheid, gastvrijheid, medewerkerstevredenheid en product/diensttevredenheid meten? Neem dan snel contact op voor jouw oplossing!
Case
Alles eenvoudig in te stellen
- Vragenlijsten eenvoudig zelf aanmaken
- Overzichtelijke dashboard
- In eigen huisstijl
- Eenvoudig de NPS scores en gemiddelde scores te exporteren in een rapport
- Klantreacties en feedback eenvoudig verzamelen
- Inzetbaar voor alle branches
- Meet op een eenvoudige, snelle en leuke manier de tevredenheid
Onze kernwoorden zijn eenvoudig, snel & leuk
Eenvoudig
Je maakt in no-time je eerste vragenlijst in jouw persoonlijke dashboard.Iedereen kan het!
Snel
Door de smiley te swipen geven mensen binnen enkele seconden hun tevredenheid door. Én omdat het weinig tijd kost, vinden ze het niet vervelend om bij een volgend bezoek nog een keer feedback te geven.
Leuk
Mensen ervaren de smiley van Smileyapp als leuk. Hierdoor is het responspercentage hoog. Jouw doelgroep wil graag feedback geven, helemaal wanneer ze zien dat er iets mee gedaan wordt!
Join the smile!
Wil jij de tevredenheid van jouw klanten, gasten, medewerkers, bezoekers of studenten meten? Sluit je dan aan bij de leukste en meest betaalbare smile van Nederland!
Mensen scannen de QR-code van jouw vragenlijst en geven de mate van hun tevredenheid aan door de smiley te swipen.
Er zijn vele mogelijkheden om jouw vragenlijst op te maken. Je kunt bijvoorbeeld kiezen uit 1-10 rating vragen, open vragen, ja/nee vragen of een leeg tekstveld toevoegen om feedback en gegevens te vragen.
De resultaten worden overzichtelijk weergegeven in een dashboard. Zo kun je meteen beginnen om organisatie, product of dienstverlening te verbeteren! De rating widget kun je op elke willekeurige site plaatsen en zo jouw klanten of gasten laten zien hoe tevreden anderen zijn.
Smileyapp is gebruiksvriendelijk voor jong én oud. Het meten van de klanttevredenheid, gastvrijheid of producttevredenheid was nog nooit zo eenvoudig.
